São muitas as definições sobre a utilização do marketing digital, porém,
pretendemos aqui evidenciar apenas algumas a fim de darmos um panorama sobre
o tema.
Segundo Fascioni (2007), temos a definição de marketing digital com uma
maneira de se fazer marketing através de ações de comunicação que as empresas
utilizam com recursos digitais, podendo ser representados via Internet. Sempre
lembrando que o conceito de marketing é muito mais amplo que marketing digital, ou
do comercial e da propaganda, que é representado como marketing digital para
algumas empresas.
Segundo Sheth (2002,p.14-15), o marketing como função corporativa objetiva
a satisfação do cliente, a internet propiciou uma visão radical de como a missão
básica do marketing é realizada, embasando-se neste conceito, podemos verificar
três mudanças de paradigmas fundamentais:.
Em primeiro lugar, na era industrial, os profissionais de marketing iniciavam e
controlavam o processo de troca. Já na era da internet, os clientes definem de que
informações necessitam, qual a melhor oferta e a que preços estão dispostos a
pagar, por determinado serviço, e ou produto para atender as suas necessidades.
Em segundo lugar, os clientes estão mais exigentes, procurando produtos de
qualidade a preços razoáveis, e serviços mais rápidos e melhores. Desta maneira, a
tradicional troca entre eficácia e eficiência já não é tão relevante. O que se espera
do profissional de marketing na era da internet é satisfazer todas as necessidades
presentes e futuras dos clientes de maneira eficaz e eficiente

0 comentários