marketing digital 2 parte

Em terceiro lugar, as empresas com visão no futuro, estão focando a
satisfação dos clientes, surgindo o “Espaço de Mercado”,
“Um espaço de mercado é o contexto no qual os clientes estão
ligados não só a produto, mas ao sistema por inteiro,e no qual as empresas
podem fornecer um conjunto completo de serviços com valor agregado, como
mecanismo para obter vantagem competitiva sustentável sobre suas
concorrentes” (SHETH, 2002, p.14-15)
Como por exemplo temos a GE, que não só fabrica e vende motores de
avião, como também vende para Southwest Airlines o “Power By The Hour”, um
serviço de monitoramento eletrônico do desempenho do motor durante o vôo e o
rastreamento dos dados de manutenção e consertos.(SHETH, 2002, p.15)
É visível que o Marketing Digital é uma das expressões mais utilizadas nos
últimos anos e vem ganhando muita força na Internet, no e-commerce e no ebusiness.
2.2.Web 2.0
Segundo Sampaio (2007, p.04-09), a internet evoluiu desde os primórdios até
atualmente da seguinte maneira:
Os primórdios ou WEB 0.0 :
Março de 1989: Tim Berners-Lee lançou a primeira especificação sa Wordwide-
web, composta pelo protocolo HTTP e a linguagem HTML.
Início de 1993: Marc Andreessen e Eric Bina, ambos da National Center for
Supercomputing Applications (NCSA) , criaram o navegador gráfico Mosaic.
Junho de 1993: Thomas R. Bruce criou o primeiro browser para Windows: o
Cello.
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Abril de 1994: A empresa Mosaic Communications Corporation, fundada por
Andreessen e Jin Clark, muda seu nome para Netscape Communications.
Abril de 1994: O website de Jerry Yang e David Filo muda seu nome para
Yahoo.
Outubro de 1994: O consorcio W3C é fundado.
Maio de 1995: A linguagem Java é disponibilizada para o mercado pela Sun.
Julho de 1995: A Amazon.com entra em funcionamento.
Agosto de 1995: A Microsoft lança o navegador MS Internet Explorer, dentro
do pacote PLUS para Windows.
Outubro de 1995: Gustavo Viberti e Fábio Oliveira fundam o primeiro site de
buscas brasileiro: o Cadê.
Dezembro de 1995: A versão 2.0B3 do navegador Netscape traz a linguagem
interpretada Javascript.
Final de 1995: Jack London cria a livraria virtual Booknet no Brasil.
1996: Nascem os primeiros jornais online: JB Online e Globo Online.
Agosto de 1996: A Microsoft lança a versão 3 do Internet Explorer, com
suporte a tecnologia ActiveX.
A partir de 1996, começaram algumas iniciativas de e-Commerce, mas a internet
ainda não era “educada” para este tipo de comercio, os “internautas” utilizavam
tipicamente os seguintes recursos: Páginas Pessoais, Buscas, Noticias, Chat,
Softwares e Novidades.